Conditions de location (Marrakech)

Important : Pour les demandes de devis et les réservations, merci de les effectuer directement en ligne

Points de prise en charge et de restitution des voitures

1 Aéroport Marrakech  

Comment trouver notre agent  ?

Arrivée : Notre agent  vous attendra gracieusement sans limite a la sortie du Terminal tand que votre vol n'a pas attérit , Il sera munis d'une pancarte SAMICAR

Retour : Notre agent vous attendra au parking P1 de l'aéroport selon l'heure de retour de votre réservation

2 Hôtels & Riad : Notre agent vous attend à la réception de votre hôtel

Comment puis-je réserver une voiture ?

Nos réservations sont 100% en ligne. Dans un premier temps, sélectionnez vos dates de location sur notre site web pour voir les différents véhicules disponibles. Sélectionnez la voiture souhaitée, choisissez vos options, validez votre location

Comment puis-je savoir si ma réservation est confirmée ?

Quand vous réservez avec nous, vous recevrez d'abord un e-mail indiquant que nous avons correctement reçu votre demande de réservation. Une fois la réservation est confirmée, nous vous enverrons un e-mail pour effectuer votre paiement .

Le temps nécessaire pour confirmer la réservation dépendra de la voiture demandée, nous avons besoin 2 heures pour confirmer ou rejeté la réservation.

Si vous ne recevez rien, veuillez vérifier que vous nous avez donné la adresse e-mail correcte.

Si vous avez fait votre réservation il y a plus de 6 heures et que vous n'avez pas reçu d'e-mail de confirmation, il est probable qu'il ait été bloqué par le filtre anti-spam de votre compte e-mail.

Si vous n'avez pas reçu d'e-mail, veuillez nous contacter en utilisant le formulaire de notre page web.

les modes de paiement acceptés pour la location d'un véhicule?

1 - En ligne Par carte de crédit ou carte de débit

Les transactions de paiement sont sécurisés par le Centre Monétique Interbancaire. votre réservation doivent être payées depuis votre espace client après confirmation de notre part

Délai de paiement : le délai de paiement est fixé à 12h après réception de l'e-mail de confirmation de paiement .

Après l'expiration du délai de paiement votre réservation sera automatiquement annulée

Délai de confirmation : Votre réservation sera confirmé immédiatement après votre paiement.

2 – Espèce

  2.1 - prépaiement en ligne

Pour confirmer votre demande Nous demandons un prépaiement de 10%a 20 % de votre réservation , payable en ligne par carte de crédit & débit.                                                          Le montant restant sera payé en espèces à la réception du véhicule en (EUR - GBP - USD -CAD - MAD )

Délai de paiement : le délai de paiement est fixé à 12h après réception de l'e-mail de paiement , Après l'expiration du délai de paiement votre réservation sera automatiquement annulée

Annulation de réservation

Toute annulation doit être effectuée depuis votre espace client.

  • En cas d'annulation au moins 48 heures avant le début de la location, vous serez remboursé du montant total payé, après déduction des frais d'annulation de 33 euros.
  • Si votre demande d'annulation est effectuée moins de 48 heures avant le début de la location, aucun remboursement ne sera accordé.

    •  Délai de remboursement en cas d 'annulation

     votre remboursement sera effectué dans un délai de 21 jours ouvrables

    Aucun remboursement ne sera dû suite à la non présentation du client le jour de la prise du véhicule,

    Aucun remboursement ne sera dû en raison de l'absence des documents nécessaires ou de l'une des conditions à remplir par le conducteur : permis de conduire, pièce d'identité, âge du conducteur, ancienneté du permis de conduire.

    Location de voiture sans franchise & sans carte de crédit

    Lorsque nous louons une voiture, nous voulons nous sentir protégés et être en sécurité face à toute éventualité. Souscrire une bonne assurance est la solution pour louer un véhicule en toute tranquillité.

    En louant une voiture avec SAMICAR, vous disposerez toujours de l'assurance de circulation obligatoire comprise dans votre réservation. Elle couvre les dommages sur des tiers et l'assurance des passagers du véhicule. Mais pour plus de tranquillité nous incluons également une couverture pour les dommages sur le véhicule .

    Louer une voiture avec une assurance tous risques sans franchise

    Mais si vous cherchez une couverture totale pour n'avoir à vous soucier de rien, SAMICAR a la solution idéale.

    Nous vous proposons la couverture PACK PREMIUM, disponible pour tous les modèles et dans toutes les agences où vous pourrez louer votre véhicule sans franchise. Ainsi, vous pourrez réduire les frais jusqu'à zéro en cas de sinistre.

    Couverture PACK PREMIUM 

    La couverture PACK PREMIUM est sans aucun doute la meilleure solution pour louer une voiture sans franchise et voyager en toute tranquillité. Mais que comprend cette couverture ? :

    Sans franchise : vous n'aurez aucun frais supplémentaire à payer en cas d'accident ou de sinistre. Votre franchise est réduite à 0 euros.

    Sans qu'aucun montant ne soit bloqué sur votre carte : aucun montant de sécurité ne sera bloqué sur votre carte et vous serez couvert en cas d'incident.

    Les dommages susceptibles de survenir pendant la location de la voiture sont couverts. Vous n'avez qu'à profiter de vos vacances.

    Assistance gratuite 24h/24 pendant la location 

    Age minimum requis

    Pour louer un véhicule chez SAMICAR, vous devez avoir au moins 23 ans. Malheureusement, nous ne pouvons faire aucune exception à cette règle, même si vous possédez votre permis de conduire depuis plusieurs années

    Le conducteur principal ou additionnel doit présenter un permis valide depuis au moins 2 ans

    Politique de carburant

    Réservoir à remettre au même niveau de votre départ